VIN
คุณค่าหลัก
ทำให้งานปฏิบัติการเป็นเรื่องที่ค้นหาหลักอ้างอิงได้ เห็นกระบวนการได้ และสืบย้อนสาเหตุได้ ระเบียบลงมือทำได้ เป้าหมายกับสถานะเทียบกันได้ การเปลี่ยนแปลงอยู่ใต้การควบคุม บันทึกครบถ้วน
คุณค่าหลักหกข้อ
หนึ่ง ระเบียบที่ลงมือทำได้
มาตรฐานที่องค์กรเขียนไว้แล้ว ในองค์กรส่วนใหญ่เป็นเพียงเอกสาร เขียนไว้แต่ไม่แน่ว่ามีใครทำตาม และไม่มีกลไกที่บอกได้ว่ามีใครทำตามหรือไม่ VIN เปลี่ยนเอกสารเหล่านี้ให้เป็นหลักในการลงมือ ทุกครั้งที่เริ่มงานให้ดึงระเบียบฉบับล่าสุดมาก่อน แล้วดำเนินตามกระบวนการที่ระเบียบระบุ หากระเบียบไม่ครอบคลุมหรือขัดแย้งกันเอง ให้หยุดแล้วเขียนลงรายงาน ไม่กำหนดวิธีเอง
สอง เป้าหมายกับสถานะเทียบกันได้
สิ่งที่ดูแลไม่ใช่เพียงตอนนี้เป็นอย่างไร แต่รวมถึงควรเป็นอย่างไรด้วย ความยากของสภาพแวดล้อมปฏิบัติการส่วนใหญ่ไม่ใช่การไม่รู้สถานะปัจจุบัน แต่คือการไม่มีค่าเป้าหมายที่เชื่อถือได้ไว้เทียบ เมื่อไม่มีเป้าหมาย การเลื่อนไหลก็จะไม่มีวันถูกพบ
สาม การเปลี่ยนแปลงอยู่ใต้การควบคุม
ทุกการเปลี่ยนแปลงต้องจัดทำแผนก่อน แล้วให้บทบาทตรวจสอบอิสระยืนยันจึงลงมือ สิ่งที่ซ้อมอัตโนมัติได้ ระบบจะสร้างแผนเองโดยตรง ส่วนสิ่งที่ทำไม่ได้ ได้แก่ ระดับกายภาพ ช่วงบูต และการติดตั้งแบบตัวช่วยของอุปกรณ์ ให้ส่งแผนเป็นลายลักษณ์อักษรเข้าตรวจ และข้ามไม่ได้
สี่ แยกงานผลิตกับการตรวจรับ
สิ่งที่ต้องแก้คือความล้มเหลวชนิดที่สังเกตเองได้ยาก สิ่งที่ผลิตจากแนวคิดหนึ่ง เมื่อตรวจด้วยแนวคิดเดียวกันมักดูเหมือนไม่มีปัญหา เมื่อแยกออกจากกันแล้วเท่านั้น ความผิดพลาดจึงมีโอกาสถูกเห็นก่อนส่งมอบ
ห้า บันทึกที่ครบถ้วน
ทุกงานทิ้งรายงานไว้ ไม่ว่าจะสำเร็จ ล้มเหลว หรือยุติกลางคัน และเมื่อล้มเหลวจะเก็บบันทึกการทำงานฉบับสมบูรณ์ไว้ด้วย สิ่งนี้ทำให้ข้อผิดพลาดเดิมที่เกิดเป็นครั้งที่สองกลายเป็นสิ่งที่ตรวจจับได้ และปัญหาที่เกิดซ้ำนี่เองคือแหล่งต้นทุนปฏิบัติการที่ใหญ่ที่สุด
หก เส้นแบ่งความปลอดภัยติดมาในตัว
ข้อมูลจัดชั้นตามความอ่อนไหวและเทียบกับเขตอำนาจกฎหมายที่บริการตั้งอยู่ ใบรับรองและความลับมีเส้นแบ่งการจับต้องที่ชัดเจน ระบบผลิตโครงสร้างการอ้างอิง คนเป็นผู้ให้ค่าของใบรับรอง สิ่งเหล่านี้ไม่ใช่โมดูลกำกับการปฏิบัติตามที่เพิ่มเข้ามาทีหลัง แต่เป็นเงื่อนไขที่ทำให้ระบบทำงานได้ ระบบอัตโนมัติที่ไม่มีเส้นแบ่ง ยิ่งขยายก็ยิ่งเสี่ยง