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导入流程
导入不是安装一套软件,而是把组织现有的做法整理成可运行的规范；第一步是盘点,不是部署。
四个阶段
| 阶段 | 主要工作 | 产出 |
|---|---|---|
| 一、现况盘点 | 设备与服务清点、既有做法访谈、规范现况查看 | 现况报告、缺口清单、矛盾清单 |
| 二、规范整理 | 确立权威位置、消除重复与矛盾、补齐理由 | 可引用的规范文档库、作业导读 |
| 三、单一领域试行 | 选定一条产品线跑通完整路径 | 试行报告、界线与闸门的初版设置 |
| 四、扩充与治理 | 逐步扩充产品线、创建定期查看机制 | 完整体系、治理节奏、稽核纪录 |
各阶段的重点
第一阶段盘点的对象是三件事：现在有哪些设备与服务、现在的做法是什么、以及这些做法有没有写下来。多数组织在这一步会发现,真正的问题不是没有规范,而是规范散在不同地方且彼此矛盾 —— 这一阶段的产出本身就有价值,即使后续不导入任何自动化。
第二阶段由组织的工程师与顾问共同完成 —— 规范必须是组织自己的,外部顾问可以协助结构化,但不能代替组织决定该怎么做。
第三阶段的目标不是把所有事情自动化,而是把「规范 → 作业 → 闸门 → 纪录」这条路径跑通一次,并依实际情况调整界线划在哪里。
第四阶段的重点从技术转为治理：哪些作业可以交给系统、哪些必须由人决定、例外要不要接受、闸门是否需要调整 —— 这些决定属于组织自己。